Что делать если произошел страховой случай
Конечно же, весьма печально, когда вопреки всему случается то, чего боишься и стараешься избежать. Но когда человек подготовлен хотя бы тем, что предусмотрительно застраховался от таких случаев, есть возможность избежать больших потерь. И вот, как обычно в самый неподходящий момент, происходит то, чего так боялись и от чего застраховались. Что делать?
Несколько несложных советов для успешного решения затруднительных ситуаций.
Если застраховано имущество:
1. При наступлении страхового случая:
* Незамедлительно сообщите о происшествии в соответствующие органы:
- при пожаре – 101
- при краже и иных противоправных действиях третьих лиц – 102
- при аварии водопроводной, отопительной или канализационной сети - в соответствующие аварийные службы
- если застраховано жилье – сообщите в КСК
* Примите все возможные меры по спасению застрахованного имущества для уменьшения ущерба.
* В течение 3 (Трех) дней письменно уведомите Страховую Компанию о происшествии.
* Обеспечьте представителю Страховой Компании возможность произвести осмотр поврежденного имущества и расследование в отношении причин и размера убытка.
2. Документы, которые необходимо предоставить в Страховую Компанию:
* Заявление о страховой выплате.
* Договор страхования (страховой полис).
* Удостоверение личности (для физического лица)
* Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости)
* Документы, подтверждающие факт наступления страхового случая и размер ущерба:
- в случае пожара — копия акта о пожаре с установленной причиной и местом возгорания;
- в случае стихийного бедствия — справка и заключение органов гидрометеослужбы, соответствующие вырезки из периодических изданий (если таковые имеются);
- в случае аварии водопроводной, отопительной или канализационной сети - акт осмотра из специальных органов надзора и контроля (КСК, аварийные и другие службы), позволяющие судить о причине и характере возникшего события и ущерба;
- в случае кражи и иных противоправных действий третьих лиц — справка из полиции по поводу вашего заявления о происшедшем и постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела;
- при необходимости и по согласованию со Страховщиком - акт технической экспертизы, составленный при участии независимых технических специалистов.
Если застрахован автомобиль:
1. При наступлении страхового случая:
* Незамедлительно сообщите о транспортном происшествии и пострадавших лицах в дорожную полицию по телефону 102 и оставайтесь на месте происшествия до их приезда. Внимательно контролируйте полноту сведений, содepжaщихся в оформляемых документах.
* Если в результате ДТП причинен вред жизни и здоровью обязательно позвоните 103.
* Если произошло возгорание транспортного средства – позвоните 101.
* Не передвигайте транспортное средство до осмотра дорожной полицией.
* Незамедлительно уведомите о страховом событии аварийного комиссара любым доступным способом (устно, письменно). Сообщение в устной форме должно быть в последующем (в течение семидесяти двух часов) подтверждено письменно.
* Сохраните поврежденное транспортное средство (поврежденное имущество) в том виде, в каком оно оказалось в результате страхового события, до осмотра его Страховщиком.
* Примите все возможные меры для уменьшения возможного убытка.
* Не делайте денежных выплат и заявлений без письменного согласия Страховой Компании.
2. Документы, которые необходимо предоставить в Страховую Компанию:
* Заявление о страховой выплате.
* Договор страхования (страховой полис).
* Копия водительского удостоверения Страхователя (Застрахованного) или лица, управлявшего транспортным средством, и копия документа,
подтверждающего его право на управление данным транспортным средством.
* Документ, подтверждающий факт наступления страхового случая и размер вреда, причиненного потерпевшим.
* Копии справки организаций здравоохранения о сроке временной нетрудоспособности потерпевшего или справки специализированных учреждений об установлении инвалидности потерпевшего - в случае ее установления.
* Нотариально удостоверенная копия свидетельства о смерти потерпевшего и документ, подтверждающий право выгодоприобретателя на возмещение вреда (копия) - в случае смерти потерпевшего.
* Постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела.
* Копия удостоверения личности выгодоприобретателя (для физического лица) или оригинал доверенности, выданной представителю юридического лица. * Документы, подтверждающие расходы, понесенные страхователем (застрахованным) в целях предотвращения или уменьшения убытков при наступлении страхового случая (при их наличии).
* Документы по оценке размера причиненного вреда, произведенной независимым экспертом (при их наличии).
* Доверенность на получение страховой выплаты (при необходимости).
При угоне транспортного средства необходимо предоставить дополнительно:
* Регистрационные документы на транспортное средство (свидетельство о регистрации транспортного средства (технический паспорт), доверенности на право управления и снятия с учета, водительское удостоверение).
* Полный комплект оригинальных ключей от этого транспортного средства.
* Письмо с обязательством Страхователя, в случае обнаружения транспортного средства, возместить расходы Страховщика по осуществлению страховой выплаты путем возврата полученной суммы или передачи транспортного средства Страховщику со всеми необходимыми документами для реализации его по рыночной стоимости с поручением перевода полученной суммы на расчетный счет Страховщика.
При возгорании транспортного средства необходимо предоставить дополнительно документы противопожарной службы с укaзaнием причины возгорания и принятого решения (в случaе нaпрaвления мaтepиaлов рaccледовaния в прaвоохрaнительные opгaны).
И помните! Несвоевременное уведомление Страховой Компании о наступлении страхового случая дает ей право отказать в страховой выплате.